【灵活用工实操】电商仓储物流外包案例分析

01、电商仓储物流现状

**以来，中国快递行业持续快速发展，快递业务量从上世纪80年代的153万件提升到2018年的507.1亿件，30年年均增速高达41.5%。根据国家邮政局数据，2019年1-8月，中国快递服务企业业务量累计完成383.1亿件，同比增长26.6%；业务收入累计完成4621.8亿元，同比增长24.4%。2019年9月17日，国家邮政局局长马军胜表示，2019年中国快递业务量有望突破600亿件。

随着电商市场竞争的不断激烈和信息技术的快速发展，第三方物流业悄然兴起，并在物流业中占据越来越重要的作用，它已成西方国家物流业发展的有效动作模式。所谓物流外包（Logistics Outsourcing），即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(第三方物流，3PL)动作，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。

选择仓储物流外包，意义何在？

我们通过*直接的案例成本算一笔账，以平均日单量300单到400单的某服装电商公司为例：

自营物流成本（月）

仓库租金：1000平米*20元/平米/月=20000元

人员工资：8人*3500元/人（工人）+5500（主管）=33500元

系统分摊：约2300元/月

行政费用：约2500元/月

公司管理成本：3350元/月

总计成本：61650元

第三方仓储物流服务公司收费（月）

仓库租金：0.42元/件/月*40000=16800元

正常操作费用：3.31元/单*400*30=39720元

逆向操作费用：3.5/单*400*30*6%=2520元

总体成本：59040元

简单一算就可以看到，自营物流成本为61650元/月，外包收费为59040元/月，总体成本减少相差2610元，使用第三方可以降低幅度4.2％。

对于品牌公司来说，通过使用第三方公司，*显而易见的是可以降低自身运营的管理成本和资产投入，降低自身运营的风险，同时提高服务效率降低成本也就是更好的走上“轻模式”。这一块，可以通过美国供应链及采购协会的数据来应证——通过应用第三方可以降低约13%的资本投入，降低成本3.7%。而提升客户体验、完善后端供应链管理所带来的隐性利润提升，是无法仅仅用数值就能去体现的。

02、外包案例分析

1.阿里通云仓拉芳外包案例

（1）项目背景

拉芳，作为拉芳家化旗下的着名品牌，十多年来一直致力于优质洗护产品的研发，专注于各类发质头皮头发护理的服务，为中国消费者研发出了一代又一代更适合中国人发质的洗护用品。拉芳在天猫、苏宁易购、京东商城都设有电商旗舰店，对于拉芳的线上销售来说，仓储无疑是整个电商环节中的核心部分，无论是物料或产品的进出货管理，还是物流配送环节，都必须通过仓库来配合整个流程。

（2）项目特点

拉芳主要是做日化产品，都是液体，破损以及漏液的情况比较多；

该产品的外包装没有彩盒的，基本都是裸装。所以商品在运输中的破损率的问题比较大

销售渠道：天猫旗舰店官方网站、苏宁易购、京东商城。

（3）解决方案

对商品进行库位的合理设置，根据系统的库位设置优先等级进行分拣；

对于一些节假日活动批量订单，阿里通云仓预先用自动打包机进行打包，有效的完成预包装的工作；

改善二次包装箱的质量，从纸张的选择到瓦楞的控制，加硬加厚二次包装；仓库出库时候，对所有商品包裹一层充气袋，用来保护商品包装，从而大大降低运输中产生的破损率。

出商品需要裹充气袋，而且封箱的标准是十字＋四角。

2.青岛四通一达服务外包有限公司快递业务外包案例

（1）外包背景

快递业务增长迅猛潜力巨大。2016年313亿件；2017年400.6亿件；2018年500亿件，年均增幅30%。快递公司依靠自身力量无法满足业务暴涨的需求，急需通过外包的方式将部分工序外包。

劳动力需求大招聘难。近年来随着电商的蓬勃发展，加之618、双11、双12电商网络购物节促销力度的加大，物流行业快速发展。招聘难问题进一步凸显，对灵活用工的需求急剧加大。

构建成本优势的考量。据测算，物流快递企业将部分工序外包能节约10%左右的成本，且能得到充足的劳动力供应。

快递业务发展不均衡。物流快递行业仍属于劳动密集型行业，从东部沿海经济发达地区逐步过渡到中西部地区，地域性特征较为明显。和当地的经济发展水平呈现出高度的正相关。

（2）外包实践

青岛四通一达服务外包有限公司承接了某知名快递公司部分库房作业和快件配送外包业务。根据客户需求，承接多个城市中转场白晚班班次的库房分拣、装卸业务和制定区域的配送业务，派员参与管理，按单计价，按结果考核、按月结算。

服务内容。按照发包方的操作要求完成快件相关作业，范围如下：装卸车分拣、装卸车扫描、囤货码货、回流件处理、封车和快件配送等。

人员安排。指派专人负责现成外包模块的全部作业和人员管理，确保能够及时安全完成相关作业。

服务要求。在发包方*场地，使用发包方制定的设施、设备、工具、物料、工衣、工装等物资进行作业，严格按照发包方制定的《物资配置管理指引》进行作业。

发包方权利与义务。发包方可协助对承包方人员进行培训，帮助承包方人员掌握业务操作知识，向符合要求的承包方人员颁发服务证。·发包方有权对承包方现场作业进行监督，对于不符合要求的，发包方有权要求承包方整改。发包方对外包结果进行考核，根据考核结果在约定的时间支付服务费用。

承包方权利与义务。承包方提供至发包方作业的人员，应当符合双方商定的标准，承包方应当确保其提供的服务人员可以满足发包方业务需求。承包方人员如有变更的，需提交至发包方。承包方应具备完善的规章制度进行日常管理，促使其人员按照规定的操作标准完成业务操作、严格考核其操作人员，并作为承包业务需求及时调整和完善相关制度。

承包方须依法完全履行用人单位的法定义务，及时与其工作人员签订书面劳动合同并提交发包方备案，及时足额向工作人员支付工资等劳动报酬（含加班费），缴纳各类社会保险，并**其作为劳动者的合法权益，同时加强安全生产教育，妥善处理与工作人员之间的经济纠纷，避免对发包方的作业造成不利影响。承包方不论何种原因不得扣留、滞留发包方的快件或实施其他其他危及快件安全和时效的行为。承包方不得擅自将本合同约定的服务事项转包或分包给任何第三方。

费用结算

服务费=（基准服务费*60%）+（基准服务费*40%）*绩效系数。双方确认按下列计量方式结算应付承包方的基准服务费：

  1.计时单价*业务量（服务时长）

  2.计量单价*业务量（处理数量或体积）

  3.计重单价*业务量（处理重量）。

（3）外包成效

集中有限资源，发展核心业务。利用外包策略，实现资源优化配置，将有限的人力、财力集中于核心业务，建立自己的核心竞争壁垒，并使其不断提升，从而确保企业能够长期获得高额利润。

减少设备投入，降低财务风险。现代物流领域的设施、设备及信息系统等的投入是相当巨大的，通过将部分快递业务外包，企业可以减少对此类项目的投资，规避由于物流需求的不确定性和复杂性带来的财务风险。

提高响应速度，打造敏捷组织。快递企业将部分业务外包给第三方公司，从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反应迟钝、缺乏创新等问题。实行外包的企业由于业务的精简而实现了组织敏捷，具有更强的快速反应能力。

物流能力的强弱对于商家能否在渠道市场上取胜起着至关重要的作用。特别是库存高企的今天，越来越多的商家尝试与第三方物流合作以强化库存周转效率。但现在大部分的卖家还在纠结到底是该自建仓储物流还是外包，自建的话如何解决资金、人员招聘、选址等各种麻烦，看到众多电商界的兄弟姐妹被仓储物流问题折磨，蚊米觉得：或许，轻模式运营大行其道的今天，改变大包大揽的习惯，将仓库外包是个不错的选择。